Đã bao giờ bạn nhận được những tin tức từ hòm thư email gửi về cho mình đại loại như là những email giới thiệu sản phẩm, email mời tham gia sự kiện, email mời tham gia đấu giá Bất động sản, … chưa? Nếu bạn đã nhận được những thư như thế thì có nghĩa là bạn đã được trải nghiệm Email Marketing rồi đấy.
Vậy, các bạn có thắc mắc Email Marketing là gì? Và bạn có tò mò tại sao mình lại nhận được Email đó? Ai là người gửi Email này cho bạn? Mục đích của họ khi gửi email này cho bạn là gì? Nếu bạn đang thắc mắc toàn bộ nội dung của những câu hỏi được đưa ra thì các bạn hãy dành vài phút để tham khảo bài viết này.
Giới thiệu và Giải đáp những câu hỏi liên quan đến Email Marketing
CHÚ Ý: Bài viết này được tổng hợp và thực hiện bởi Xuân Min, thành viên của website TaiPhanMemHay.Com – Tiếp theo, mình sẽ trả lời các câu hỏi liên quan đến Email Marketing. Xin mời bạn đọc dành vài phút để theo dõi thông tin chi tiết hơn ở những mục được chia sẻ ở những mục sau đây.
EMAIL MARKETING LÀ GÌ ?
Email marketing hay e-Marketing là hình thức gửi email thông tin, quảng cáo, sự kiện, … đến các đối tượng mục tiêu mà họ đang nhắm tới. Việc sử dụng email marketing sẽ giúp doanh nghiệp nhanh chóng đưa thông tin trực tiếp đến khách hàng giảm chi phí và thời gian.
Theo định nghĩa của Google về Email marketing thì:
“Email marketing là một hình thức quảng cáo trực tiếp trong đó sử dụng thư điện tử như một phương tiện giao tiếp với khán giả. Nghĩa rộng hơn của Email Marketing, thuật ngữ này thường được dùng để chỉ việc gửi email với mục đích tăng cường mối quan hệ của một thương gia với khách hàng hiện có hoặc mới để khuyến khích lòng trung thành của khách hàng nhằm thúc đẩy việc kinh doanh lặp lại.”
Tóm lại, e-Marketing là hình thức marketing – tiếp thị qua thương mại điện tử, dưới dạng thức email. Và trong các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số (digital marketing), thì Email Marketing là một trong những công cụ không thể thiếu.
AI NÊN SỬ DỤNG EMAIL MARKETING ?
Những đối tượng có nhu cầu tiếp thị, quảng cáo thương hiệu, bán hàng, xây dựng kênh thông tin để chăm sóc khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, quảng cáo chương trình khuyến mãi, giới thiệu và ra mắt dịch vụ mới, sản phẩm mới đều có thể sử dụng công cụ email marketing – Một trong những công cụ đem lại hiệu quả cao nhất.
MỤC ĐÍCH CỦA EMAIL MARKETING
Dịch vụ Email marketing được sử dụng với 3 mục đích:
(1) Gửi email nhằm có được những khách hàng mới hoặc khuyến khích những khách hàng hiện tại mua hàng ngay.
(2) Gửi email nhằm tăng cường mối quan hệ giữa khách hàng hiện tại, khách hàng cũ với doanh nghiệp. Để tạo nên khách hàng trung thành và kích thích họ quay trở lại mua hàng.
(3) Email cũng có thể là quảng cáo được gửi bởi công ty tới khách hàng để giới thiệu, quảng bá sản phẩm, dịch vụ mới.
TẠI SAO CHÚNG TA NÊN SỬ DỤNG EMAIL MARKETING ?
Mình sẽ lấy một ví dụ thực tế cho các bạn đọc hiểu rõ hơn.
Chẳng hạn bạn đang có hơn 10.000 danh sách email khách hàng, và bạn đang muốn truyền tải, PR thông tin đến tất cả những khách hàng đó trong thời gian ngắn nhất. Vậy thì giải pháp để bạn tiết kiệm được chi phí thấp, tiết kiệm được thời gian lẫn công sức lúc này đó là sử dụng dịch vụ Email Marketing.
ƯU ĐIỂM CỦA DỊCH VỤ EMAIL MARKETING
+ Tiết kiệm chi phí: Công nghệ cải tiến, hiện có rất nhiều kênh tiếp thị như quảng cáo truyền hình, báo giấy … Nhưng việc sử dụng những kênh này để tiếp thị sẽ khiến các bạn tốn rất nhiều chi phí phải bỏ ra. Trong khi đó mức giá của dịch vụ e-Marketing lại thấp hơn rất nhiều mà lại giúp bạn gửi thông tin đến đúng đối tượng một cách nhanh nhất.
+ Thống kê chi tiết: Bạn có thể hoàn toàn đo lường được hiệu quả của chiến dịch bằng các thống kê trực quan cho phép bạn biết được bao nhiêu người đã nhận được thư, bao nhiêu người đã đọc và nhấp vào 1 đường nào đó trong thư…
+ Hiệu quả thực tế: Việc gửi email thường xuyên đến các khách hàng hiện tại và tiềm năng giúp bạn duy trì sự hiện diện của thương hiệu, xây dựng lòng trung thành, nâng cao nhận thức về sản phẩm và dịch vụ, tăng trưởng doanh thu, tìm hiểu những thông tin mà khách hàng quan tâm qua các bản thăm dò trực tuyến. Đặc biệt email marketing giúp bạn nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo sự gần gũi hơn với khách hàng.
+ Ứng dụng linh hoạt: Với sự linh hoạt và phổ thông của Email nó đã nhanh chóng trở thành 1 phần thiết yếu trong công việc. Bạn hoàn toàn có thể chủ động đặt lịch hẹn giờ gửi thư, đặc biệt không bị giới hạn bởi các thình thức thiết kế, khối lượng nội dung và số lượng người nhận.
+ Nhắm đúng mục tiêu: Email marketing cho phép bạn gửi những nội dung liên quan đến các đối tượng có mục tiêu cụ thể dựa trên mối quan tâm và sở thích của họ.
+ Tốc độ nhanh chóng: Bạn có thể gửi mail đến hàng ngàn người trong tíc tắc mà không mất nhiều thời gian chờ đợi
NHƯỢC ĐIỂM CỦA DỊCH VỤ EMAIL MARKETING
+ Có quá nhiều email từ các nhà tiếp thị khác nhau.
+ Bộ lọc email spam chặn các email tiếp thị hàng loạt.
+ Xuất hiện nhiều hình thức tiếp thị trực tuyến khác.
+ Người dùng có thể click chọn nút hủy đăng ký bất kỳ lúc nào, v.v.
GIẢI PHÁP CHIẾN DỊCH EMAIL MARKETING NÀO HIỆU QUẢ NHẤT?
Để có được một chiến dịch email marketing hiệu quả nhất, các bạn cần phải có kỹ năng marketing, có khả viết nội dung tiếp thị hiệu quả nhất, hãy chú ý những điều sau đây:
+ Tiêu đề tiếp thị: Title e-Marketing không quá 10 từ. Đây là yếu tố quan trọng nhất quyết định tới chỉ số “Click through rate”. Cho nên các bạn cần phải lựa chọn tiêu đề hay, hấp dẫn, thú vị, HOT để “níu chân” người đọc, đồng thời không gặp phải các lỗi cơ bản về ký hiệu đặc biệt hoặc viết hoa.
+ Cá nhân hóa: Việc cá nhân hóa, tức là gửi tin nhắn với tên của chính người nhận sẽ khiến họ cảm thấy sự quan tâm, chăm sóc và kích thích họ muốn mua hàng.
+ Nội dung email: Bạn cần quan tâm cả về hình ảnh, lời kêu gọi hành động.
📌 THAM KHẢO THÊM BÀI VIẾT:
Hướng dẫn cách viết nội dung email marketing chuyên nghiệp
LỜI KẾT
Bài viết trên đây là tất cả những thông tin giải đáp liên quan đến câu hỏi Email Marketing là gì? Tại sao nên sử dụng Email Marketing để tiếp thị?
Cảm ơn bạn đọc đã dành thời gian để đọc hết bài viết này. Hy vọng bài viết sẽ hữu ích đối với những ai đang tìm hiểu thông tin về dịch vụ Email Marketing. Mọi người đừng quên ấn nút LIKE & SHARE bài viết này để nhiều người khác cùng biết đến nha!
Tải Phần Mềm Nhanh – Chúc các bạn thành công!